一天，一位台灣的客戶李小姐詢問說：想請問從台北到卡加利Canada 國際搬家運費和時間(door to door)? 搬運是以箱?棧板?1/2 or 1/4貨櫃?
一般來說客人都是對海運費用計算方式不了解的。沒關係SHIP2TW馬上開始與李小姐說明溝通：
我們海運是以「1 CBM 一立方公尺」體積計費，
1 CBM可堆疊空間為：長100*寬100*高100 cm公分。
例如在Home Depot買的18*18*24吋大箱子約8箱就是1 CBM
用任何尺寸大小的箱子都可以
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李小姐回覆說:
我是加拿大公民，現在想把一些個人物品搬到加拿大
我還沒有開始整理，物品包括個人的夏天衣物， 生活/廚房用品，另外有手工皂的器具，模具&未用完的精油等，傢俱是一個躺椅（只可打平）和4個高腳椅，兩個推車（可拆開）
另外她擔心在台北如果有兩個地方可以嗎？如果不行,我就要先把兩邊的東西搬聚到其中一個地方
台北/預定在一月底可以把物品交給你們
我預計在新春過年後出發，最晚在二月底前會到Calgary.
若您可以告訴我1 CBM 的價錢我就可以抓一下預算,也要確認有包括到加拿大的清關和運送
SHIP2TW：「當然可以！我們可以安排在您台北2個地方取貨，不用費心將東西搬聚到其中一個地方」
另外亦先提供1CBM價格讓李小姐參考
李小姐：「好，跟你們對接真的很順暢，那我決定委託您們來幫我運送了~」
接下來ship2tw一步步帶著李小姐進行行李打包
什麼東西不適合帶也會提醒唷！
如果需要暫放在倉庫，SHIP2TW也可以服務沒有問題:
李小姐：「有個緊急的問題想問你，我加拿大的房子還沒有確認，但是工作室這邊的房子已經要提早交屋
我自己個人的行李（在家中）還沒有開始整理，如果有必要可能先把工作室整理好的行李搬運到你們的儲藏室嗎？
如果可以，你可以告訴我費用大概是多少嗎？」
SHIP2TW：「可以先放SHIP2TW的倉儲沒問題，台灣倉儲費不貴且我們可以提前根據客戶的機票協助安排合適的船期！」
後續就依李小姐退租時間安排取貨
後續就按照李小姐到加拿大的時程安排海運
李小姐說我們真的是用心在服務
一連串的溝通都非常順暢不用煩心
最後收到貨也是相當滿意的給我們大大肯定的五星評論
李小姐說：「太感謝你們了，這次的運送真的是超級滿意順暢！」
SHIP2TW：「能夠協助將行李從台灣運到加拿大家，這是我們的榮幸，如果您還有其他需要，別忘了找我們，SHIP2TW永遠歡迎您！」
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